يبعد فندق هيلتون أبراج مكة ذو 5 نجوم مسافة دقيقتين سيرا على الأقدام من مسجد الحرام المقدس والكعبة المشرفة. وهو يحتوي على غرف أنيقة و7 مطاعم ومصلى مكسو بالسجاد يتسع لألف مصلي.
تتميز الغرف الواسعة والمكيفة في مكان الإقامة بديكور فن الديكو وتلفزيون مع قنوات فضائية. تشمل مرافق مطبخ صغير وآلة صنع القهوة، وخدمة الغرف طوال اليوم.
وتطل النوافذ الكبيرة لمطعم El Etlalah Restaurant، الذي يفتح أبوابه طوال اليوم، على المسجد الحرام. ويتخصص مقهى Cino بالقهوة العربية والحلويات العربية الطازجة. ويتوفر في الفندق أيضاً مطاعم صينية وعربية.
ويستطيع موظفو مكتب الاستقبال، الذي يعمل على مدار 24 ساعة، في فندق Hilton Makkah ترتيب خدمة صرف العملات أو تأجير السيارات. ويتوفر في الفندق أيضاً مركزاً لرجال الأعمال مزود بالفاكس وخدمات التصوير. يمكن للضيوف الاستمتاع بالاسترخاء وتدليك القدم في مركز التأمل العلاجي.