أعلنت وزارة السياحة عن تخصيص أرقام تليفونات للتواصل مع بعثة الوزارة المتواجدة بالأراضي السعودية لخدمة المعتمرين، في كل من مكة المكرمة والمدينة المنورة، وهي في مكة ( 0966557623017 - 0966533166043 )، وفي المدينة ( 0966533875082 ).

من جانبه، قال محمد شعلان وكيل أول الوزارة ورئيس قطاع الشركات السياحية، إن وزير السياحة أكد على لجان بعثة العمرة على عدم التهاون مع أي شركة يثبت عدم التزامها بتنفيذ برامج العمرة المتفق عليها مع المعتمرين، والعمل على مدار الـ24 ساعة بأماكن إقامة البعثات، وذلك بفندق الشهداء بشارع أجياد بمكة المكرمة، وفندق الحياة إنترناشونال بالمنطقة المركزية الشمالية بالمدينة المنورة، لتقديم المساعدات اللازمة للمعتمرين.