تقع أجنحة زمزم جراند على بعد أمتار قليلة عن المسجد الحرام، وتقدم استوديوهات وأجنحة فخمة. يتميز بمطعم ويطل على مدينة مكة والكعبة.
جميع الوحدات في الفندق مكيفة ومزينة بأناقة. وتشمل منطقة جلوس مع تلفزيون بالقنوات الفضائية ومكتب للعمل. كما تحوي الغرف ثلاجة مشروبات صغيرة وخزنة لحفظ الودائع.
يمكن للضيوف الاستمتاع ببوفيه الإفطار ولهم أن يختاروا تقديمه لهم في خصوصية غرفهم. لتناول طعام الغداء والعشاء من الممكن تذوق مأكولات الذواقة في مطعم الفندق أو استكشاف مجموعة متنوعة من المطاعم المحلية.
يعمل مكتب الاستقبال على مدار 24 ساعة وتتوفر خدمة تأجير السيارات في أجنحة جراند زمزم. كم تتوفر أيضاً خدمات صرف العملة وهناك جهاز للصراف الآلي في الموقع.